Vračila

Vračila

Kupec (potrošnik po določilih Zakona o varstvu potrošnikov) lahko v 14 dneh po prejemu blaga prodajalcu pisno sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

Na spodnji povezavi se nahaja obrazec za vračilo blaga v roku 14 dni. Prosimo, da obrazec dosledno preberete, čitljivo izpolnite in ne pozabite na podpis. Obrazec za vračilo blaga v roku 14 dni velja SAMO za nakupe, opravljene v spletni trgovini. 

Ob vračilu izdelkov morate prodajalcu (NAMA d.d. Ljubljana) priložiti obrazec za vračilo blaga in kopijo računa.

Naslov za vračilo izdelkov je:

NAMA d. d. Ljubljana, za SPLETNO TRGOVINO

Tomšičeva 1

1000 Ljubljana

Menjava izdelkov, kupljenih v spletni trgovini www.nama.si, v fizični trgovini (veleblagovnici NAMA Ljubljana ali Škofja Loka) ni možna.

Stroške pošiljanja vedno krije pošiljatelj, razen če je vnaprej dogovorjeno drugače. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. 

V primeru, ko s potrošnikom spora ni mogoče drugače rešiti, ima le-ta pravico do postopka izvensodnega reševanja potrošniških sporov. Nama d.d. Ljubljana podpira vse izvajalce iz registra. Podrobnejše informacije o pričetku omenjenega postopka, najdete na povezavi reševanje potrošniških sporov

Prenesi